Контакты и FAQ

Ответы на частые вопросы и контактная информация

ℹ️ Важная Информация

Данный сайт является информационным порталом о OMGOMG Market. Мы не являемся официальными представителями маркета и не несем ответственности за действия пользователей.

Часто Задаваемые Вопросы

🧅 Доступ к Маркету

Как получить доступ к OMGOMG?

Для доступа к OMGOMG вам нужен Tor Browser и одна из официальных onion-ссылок. Все актуальные ссылки доступны на нашей странице зеркал.

Не открывается ни одно зеркало, что делать?

Попробуйте следующее:

Убедитесь, что используете Tor Browser (не обычный браузер)
Перезапустите Tor Browser и получите новую цепочку (New Tor Circuit for this Site)
Подождите 10-15 минут - возможны технические работы
Проверьте, что Tor Browser обновлен до последней версии

Можно ли зайти без Tor Browser?

НЕТ! Доступ к .onion сайтам возможен только через Tor Browser. Использование обычных браузеров не только не сработает, но и опасно для вашей безопасности.

👤 Регистрация и Аккаунт

Как зарегистрироваться на OMGOMG?

Регистрация простая:

Перейдите на любое официальное зеркало
Нажмите "Register" или "Регистрация"
Придумайте уникальный логин и надежный пароль
Решите captcha
Сохраните логин и пароль в безопасном месте!

Нужен ли email для регистрации?

Нет, email не требуется. OMGOMG не собирает личную информацию. Именно поэтому так важно сохранить логин и пароль - восстановление невозможно!

Забыл пароль, как восстановить?

К сожалению, восстановление пароля на OMGOMG невозможно, так как маркет не хранит email и другие контактные данные. Если вы потеряли пароль, доступ к аккаунту будет утерян. Именно поэтому критически важно:

Записать пароль в надежном месте
Сделать резервную копию PGP ключа
Сохранить seed-фразу 2FA
Не хранить большие суммы на балансе маркета

💰 Финансы и Оплата

Какие криптовалюты принимаются?

OMGOMG принимает:

Bitcoin (BTC) - основная валюта
Monero (XMR) - максимальная приватность
Ethereum (ETH) - быстрые транзакции

Как пополнить баланс?

В личном кабинете перейдите в раздел "Wallet" или "Кошелек". Выберите валюту и нажмите "Deposit". Вам будет предоставлен адрес для пополнения. Отправьте на него нужную сумму из вашего кошелька.

Сколько ждать подтверждения транзакции?

Время зависит от криптовалюты:

Bitcoin: обычно 2-6 подтверждений (20-60 минут)
Monero: 10 подтверждений (20-30 минут)
Ethereum: 12 подтверждений (3-5 минут)

Есть ли минимальная сумма депозита?

Да, обычно есть минимальная сумма (зависит от валюты). Проверяйте актуальную информацию в разделе Wallet на самом маркете.

🛒 Покупки и Заказы

Как сделать заказ?

Процесс заказа:

Найдите нужный товар через поиск или каталог
Выберите продавца с хорошим рейтингом
Прочитайте описание товара и условия продавца
Добавьте товар в корзину или нажмите "Buy Now"
Укажите адрес доставки (зашифрованный через PGP!)
Подтвердите заказ - средства уйдут в escrow

Что такое Escrow?

Escrow - это система безопасных сделок. Ваши средства блокируются на маркете и передаются продавцу только после того, как вы подтвердите получение товара (сделаете finalize). Это защищает покупателей от мошенников.

Когда делать Finalize?

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО! Делайте finalize ТОЛЬКО после получения товара и проверки его качества. НИКОГДА не делайте early finalize, если продавец просит, если вы ему не доверяете на 100%.

Что делать при споре с продавцом?

Если возникла проблема с заказом, вы можете открыть спор (dispute). Модератор маркета рассмотрит ситуацию на основе доказательств от обеих сторон и примет решение. Поэтому сохраняйте всю переписку!

🔐 Безопасность

Обязательно ли использовать PGP?

ДА! PGP обязателен для шифрования адресов доставки. Это защищает ваши данные в случае взлома маркета или компрометации сервера. Без PGP вы рискуете своей безопасностью.

Как проверить подлинность сайта?

Всегда проверяйте:

Onion-адрес совпадает с официальным
Отображается ваша anti-phishing фраза после ввода логина
Интерфейс выглядит знакомо, нет странных запросов
Используете ссылку с нашей страницы зеркал

Нужен ли VPN вместе с Tor?

Обычно нет. Tor Browser сам обеспечивает достаточную анонимность. Использование VPN может даже снизить безопасность, если VPN провайдер логирует трафик. Tor без VPN - оптимальный вариант для большинства случаев.

📞 Поддержка

Как связаться с поддержкой маркета?

Поддержка OMGOMG доступна непосредственно на маркете через:

Систему тикетов (Support Tickets) в личном кабинете
Встроенный мессенджер для общения с администрацией
Форум маркета (если доступен)

Есть ли техподдержка на русском?

Да, OMGOMG - русскоязычный маркет, поддержка работает на русском языке.

Как долго отвечает поддержка?

Обычно ответ поступает в течение 12-24 часов. В пиковое время может быть дольше. Будьте терпеливы и не создавайте множество тикетов по одному вопросу.